На этом этапе наши сотрудники в общении с клиентом разбираются в том, что именно хочет клиент. Какую задачу и как он хочет решить. Подходим ли мы друг другу. На этом же этапе подписывается соглашение о неразглашении, если этого требует ситуация.

Разобравшись с постановкой, мы предлагаем варианты реализации, включая набор технологий, а также предварительно оцениваем сроки и трудозатраты.

Если коммерческое предложение принимается, далее следует этап подготовки подробного технического задания. Этап опционален, потому что иногда клиенты делают эту часть самостоятельно. Но чаще всего этот этап делается совместно.

Два формально разделяемых этапа. В реальности разработка и тестирование происходят одновременно, небольшими итерациями, с обсуждением промежуточных результатов.

У каждого проекта есть обязательная и опциональная документация. Обязательная – это комментирование кода, инструкции по сборке и развёртыванию, документация к API. Опциональная документация пишется техническими писателями, это прежде всего пользовательские руководства. Часто заказчики пишут её самостоятельно.

На этом этапе мы разворачиваем систему на серверах заказчика, осуществляем пуско-наладочные работы, при необходимости осуществляем перенос данных. Кроме того, заказчику передается инсталлятор приложения/системы и документация.

В рамках данного этапа осуществляется гарантийное обслуживание продукта, а также консультация пользователей. В некоторых случаях производятся небольшие доработки и корректировки системы.